アマゾンでの注文で…
アマゾンでCDを注文したら、ケースにひびが入っていた。
そこで調べると
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202063080#GUID-75BBDF66-B878-40FA-B505-DF9E524FA8D3__SECTION_24A3140D67254AACBE20C29416B07D34
”CDまたはDVDのケースのみに損傷がある商品は、交換用のケースをお送りします（マキシシングル、2枚組のケース、その他特殊なケースの場合、または商品自体に損傷がある場合は商品の返品・交換を承ります）。”
とのことで交換用のケースだけ送ってもらおうとしたら手続きがわからない。
チャットで質問すると、
” 普通の場合は、ケースのみ再発送できますとわかりました。
今回はお客様の届け先はコンビニのため、ケースのみ再発送できかねますとわかりました。 ”
自宅受け取りだと交換用ケースだけ送ってもらうことができるそうだが、コンビニ受け取りにしていたため、返品・交換しかできないそうだ。
意外なデメリットを見つけたのだった。